Damit wir den Rückerstattungsprozess umgehend einleiten können, benötigen wir von Ihnen die folgenden Unterlagen und Angaben. Diese Unterlagen helfen unseren Spezialisten, die Situation schneller zu beurteilen und die effektivste Strategie für die Rückerstattung zu wählen:
1/ Bestätigung von Transaktionen
Es ist wichtig, Kontoauszüge, Überweisungsbelege sowie alle Schecks oder Quittungen vorzulegen, die die Überweisung von Geldern bestätigen. Dies hilft uns, Zahlungen zu identifizieren und ihren Verwendungszweck zu bestimmen.
2/ Vertrag und Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen
Wenn Sie Kopien des Vertrags mit dem Broker oder der Investitionsplattform sowie Dokumente haben, die die Bedingungen der Transaktion beschreiben, sind diese für die rechtliche Analyse wichtig. Auch Screenshots der auf der Website des Unternehmens angegebenen Bedingungen sind geeignet.
3/ Screenshots und Korrespondenz mit Vertretern des Unternehmens
Alle Ihre Nachrichten an den Broker oder die Plattform, E-Mails und Anrufaufzeichnungen können wichtige Beweise sein, um die Situation zu verstehen und Betrugsfälle aufzudecken. Es ist ratsam, Screenshots, Briefe und Textnachrichten zu speichern und vorzulegen.
4/ Dokumente im Zusammenhang mit der Verweigerung der Auszahlung von Geldern
Wenn Ihnen die Auszahlung von Geldern verweigert wurde, ist es wichtig, alle Bestätigungen und Korrespondenz aufzubewahren, in denen Ihnen die Ablehnung, „zusätzliche Gebühren”, „Überprüfungen” oder andere Bedingungen mitgeteilt werden, die zur Blockierung der Auszahlung von Geldern geltend gemacht werden.
5/ Persönliche Daten
Damit wir Ihre Interessen offiziell vertreten und mit Finanzinstituten interagieren können, benötigen wir einen Nachweis Ihrer Identität (Reisepass oder anderes Dokument).
6/ Alle weiteren Informationen zum Fall
Alle zusätzlichen Informationen, die nützlich sein könnten (z. B. Kontodaten für die Rückerstattung, Namen von Mitarbeitern des Unternehmens), helfen, den Prozess zu beschleunigen und die Erfolgschancen zu erhöhen.
Wichtig: Während des Rückerstattungsprozesses helfen wir Ihnen bei der Zusammenstellung der erforderlichen Unterlagen und informieren Sie, wenn zusätzliche Informationen benötigt werden. Wenn Sie sich an uns wenden, können Sie sicher sein, dass alle Daten streng vertraulich behandelt und ausschließlich für die Rückerstattung Ihrer Gelder verwendet werden.